Czesto Zadawane Pytania

P: Czy potrzebuję międzynarodowego prawa jazdy ?

O: Zgodnie z art. 176 ustawy Czarnogóry „Bezpieczeństwo w ruchu drogowym”, która obowiązuje od stycznia 2013 r., obywatele innych krajów mogą prowadzić pojazd na terytorium Czarnogóry w obecności ważne krajowe prawo jazdy. Jest to ustalone w Konwencji wiedeńskiej o ruchu drogowym z 1968 r.

P: Czy do wypożyczenia samochodu potrzebne jest jakieś minimalne doświadczenie kierowcy?

О: Nie mamy żadnych ograniczeń związanych z doświadczeniem w prowadzeniu pojazdu lub limitem wiekowym. Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz wypożyczyć i prowadzić nasze pojazdy.

P: Czy przy wynajmie muszę zostawić kaucję i ile to kosztuje?

О: Kaucja nie jest obowiązkowa dla wszystkich pojazdów. Wysokość kaucji zależy od klasy pojazdu i okresu wynajmu. Można go zostawić w gotówce i waha się od 100 do 500 euro, w zależności od klasy pojazdu. Pojazdy klasy mini lub ekonomicznej mogą być bez kaucji lub do 100 euro. Kaucja za samochody luksusowe wynosi 500 euro.

P: Płatność tylko kartą czy gotówką?

О: Możesz zapłacić gotówką lub kartą kredytową, debetowa. VISA i MASTERCARD są dopuszczalne.

P: Jak długo trwa procedura wynajmu pojazdu?

О: Zabieg trwa od 5 do 10 minut.

P: Jakie są rodzaje ubezpieczeń?

О: KASKO lub CDW są w zestawie i nie obejmują opon i przedniej szyby. Za dodatkową opłatą możemy również dostarczyć Super KASCO lub SCDW. Obejmuje wszelkie uszkodzenia, opony, przednią szybę, dolną część samochodu oraz eliminuje nadmiar/franszyzę. Proszę zauważyć, że każde ubezpieczenie działa tylko z raportem policyjnym, bez raportu policyjnego ubezpieczenie nie pokrywa żadnych szkód.

P: Jak i kiedy następuje płatność?

О: Płatność następuje podczas odbioru samochodu i może być dokonana kartą kredytową, gotówką, płatnością na konto (firmy).

P: Czy mogę dokonać rezerwacji kartą kredytową dla drugiej osoby i jakie karty kredytowe są akceptowane?

О: Możesz dokonać rezerwacji dla innej osoby, ale uważaj, że przy odbiorze samochodu będziemy potrzebować ważnej karty kredytowej na nazwisko głównego kierowcy. Akceptujemy karty kredytowe i debetowe: Visa i Mastercard.

P: Skąd mam wiedzieć, że moje dane osobowe i dane karty są bezpieczne?

О: Wszystkie Twoje dane są szyfrowane za pomocą protokołu SSL. Strona płatności jest stroną bezpieczeństwa zabezpieczoną przez nasz bank Hipotekarna. Nigdy nie widzimy danych Twojej karty, więc nie mogą być one przechowywane.

P: Czy mogę wybrać określony model samochodu?

О: Tak, możesz. Mamy samochody podzielone na klasy, w których możesz wybrać to, co najbardziej Ci odpowiada.

P: Co zawiera umowa najmu samochodu?

О: Podczas odbioru pojazdu obowiązkowe jest podpisanie umowy najmu samochodu. Umowa zawiera informacje o wynajmowanym pojeździe, czasie i miejscu wypożyczenia, dane kierowcy, informacje o osobie lub firmie płacącej za wynajem, sprawdź formularz z aktualnymi uszkodzeniami samochodu (jeśli występują). Poprzez podpisanie umowy klient jest upoważniony do kierowania pojazdem.

Q. Czy możesz wyjechać do innych krajów z wynajętym samochodem?

О: Tak, naszymi samochodami można jeździć po drogach międzynarodowych. Musisz tylko poinformować nas o tym przed wyjazdem, ponieważ będziesz potrzebować zgody naszej firmy na korzystanie z przepustki transgranicznej.

P: Czy podczas rezerwacji przebieg jest ograniczony?

О: Nie, przebieg jest nieograniczony, z wyjątkiem wynajmu jednodniowego, wtedy ograniczenie wynosi 250 km.

P: Czy mogę dołączyć inne sterowniki za darmo?

О: Tak. Możesz umieścić drugiego kierowcę w umowie, inni kierowcy nie mogą być zapisani, ale mogą jeździć po terytorium Czarnogóry.

P: Czy istnieje minimalny okres wynajmu?

О: Minimalny czas trwania wynajmu to 24 godziny – 1 dzień. Opóźnienie jest dodatkowo płatne.

P: Czy możliwy jest zwrot pojazdu w innych miastach lub krajach?

О: Tak, jest. Jeśli miasto jest odległe, koszt jest określony.

P: Czy ceny zależą od pory roku lub pory roku?

О: Tak. Jeśli okres wynajmu rozpoczyna się w jednym okresie i przechodzi w inny, w którym cena jest inna, nasz system rezerwacji online automatycznie obliczy cenę.

P: Co jeśli mój samolot przyleci późno, poza godzinami pracy?

О: W przypadku, gdy potwierdzimy rezerwację w późnych godzinach, po godzinach pracy, niektórzy nasi koledzy będą tam, aby wynająć samochód. W rezerwacji ważne jest dla nas podanie dokładnego numeru lotu.

P: Czy potrzebuję oficjalnego raportu policyjnego, jeśli mój samochód jest uszkodzony?

О: Jeśli masz pełne ubezpieczenie, raport policji nie jest potrzebny. W innych przypadkach, jeśli nie złożysz oficjalnego raportu policyjnego na temat wypadku, klient zostanie obciążony kosztami za szkody. Protokół policyjny jest potrzebny nawet w przypadku, gdy Klient nie był obecny w momencie wystąpienia szkody (np. samochód został uszkodzony na parkingu przez nieznaną osobę).

P: Czy powinienem sprawdzić pojazd przy odbiorze?

О: Tak, obowiązkowe jest sprawdzenie pojazdu przy odbiorze i porównanie uszkodzeń znalezionych w pojeździe z uszkodzeniami opisanymi na odprawie w umowie najmu. Jeśli w pojeździe są uszkodzenia, które nie są wymienione w formularzu odprawy, skontaktuj się ze współpracownikiem wynajmującym pojazd w celu dodatkowego oznaczenia i unikniesz problemów z naliczeniem ceny szkody przy dostawie.

P: Czy możesz edytować swoją rezerwację przed odbiorem?

О: Czas odbioru można zmienić do 12 godzin przed ustalonym czasem, a usługę dostawy można poprosić o zmianę do 48 godzin przed odbiorem.

P: Czy możesz edytować swoją rezerwację przed odbiorem?

О: Czas odbioru można zmienić do 12 godzin przed ustalonym czasem, a usługę dostawy można poprosić o zmianę do 48 godzin przed odbiorem.

P: Jakie dokumenty muszę mieć przy odbiorze?

О: ważne prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty.

P: Jakie dokumenty muszę mieć przy odbiorze?

О: ważne prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty.

P: Czy mogę przenieść rezerwację na inną osobę i czy mogę ją anulować?

О: Tak, bez dodatkowych kosztów możesz dokonać zmian w rezerwacji. Możesz ją anulować, a my zwrócimy Ci przepłacone środki, o ile anulujesz 72 godziny przed umówionym czasem odbioru. W przeciwnym razie środki nie podlegają zwrotowi.

P: Jeśli samochód ulegnie awarii lub zdarzy się wypadek, jeśli zgubię jakiś dokument, z kim mam się skontaktować?

О: W razie wypadku należy skontaktować się z niektórymi numerami podanymi w umowie najmu, a także z policją pod numerem 122. W przypadku awarii samochodu możesz skontaktować się z nami pod dowolnym numerem podanym w umowie.

P: Jeśli zdecydujemy się na wyjazd poza granice Czarnogóry podczas naszej podróży, co zrobić?

О: Musisz poinformować nas o tym zamiarze, ponieważ potrzebujesz naszego potwierdzenia, aby przekroczyć granice z naszymi samochodami.

P: Z kim się skontaktować, jeśli zgubię klucze?

О: W przypadku zgubienia kluczy prosimy o kontakt pod numer podany w umowie najmu, niektórzy nasi koledzy dostarczą zapasowy klucz i poinformują Cię o dalszej procedurze i kosztach.

P: A co z mandatami parkingowymi i mandatami na ograniczenie prędkości?

О: Wszystkie kary drogowe oraz mandaty parkingowe obciążają klienta, który wynajął pojazd.

P: Czy można przedłużyć okres wynajmu?

О: Istnieje możliwość przedłużenia wynajmu, ale konieczny jest kontakt z nami w celu uzyskania potwierdzenia. Koszt rozszerzenia liczony jest od predefiniowanych cen.

P: Czy zwracasz część pieniędzy, jeśli wcześniej zwrócę pojazd?

О: W większości przypadków nie. Jednak w przypadku, gdy będzie to naprawdę długi okres czasu, zwrócimy część zapłaconej ceny.

P: Czy pojazd musi mieć pełny bak?

О: Klient jest odpowiedzialny za zwrot pojazdu z pełnym bakiem w takim samym stopniu jak podczas odbioru samochodu.

P: Czy mogę sfotografować samochód przed odbiorem?

О: tak, samochód można sfotografować przy odbiorze. Jeśli znajdziesz w pojeździe uszkodzenia, które nie są zaznaczone na odprawie, skontaktuj się z naszym kolegą w celu oznaczenia tego uszkodzenia i unikniesz problemów z naliczaniem szkód podczas zdawania auta.

P: Jak sprawdzić rodzaj paliwa do wypożyczonego samochodu?

О: Pełna dokumentacja pojazdu znajduje się w aucie, przy rejestracji pojazdu. Jest również wymieniony w umowie najmu.

P: Czy dla każdego pojazdu jest obowiązkowe wyposażenie i gdzie ono jest?

О: Wszystkie nasze samochody posiadają odpowiednie wyposażenie, umieszczone wewnątrz auta.

P: Czy dla każdego pojazdu jest obowiązkowe wyposażenie i gdzie ono jest?

О: Wszystkie nasze samochody posiadają odpowiednie wyposażenie, umieszczone wewnątrz auta.

P: Czy dozwolone jest przewożenie zwierząt w samochodzie?

О: Transport zwierząt jest dozwolony w odpowiednich boksach dla zwierząt. My, jako firma rodzinna, myślimy o zwierzętach domowych jak o członkach rodziny, dlatego wspieramy posiadanie członków rodziny podczas tworzenia wspomnień w naszych samochodach.

P: Czy wolno jeździć samochodem po drogach nieutwardzonych, makadamach ?

О: Nie, to nie jest dozwolone. Jeśli jeździsz poza zwykłymi drogami, wszystkie ubezpieczenia wygasają. Wszelkie szkody wyrządzone w aucie będą naliczane łącznie z ewentualnymi uszkodzeniami opon , osiami, rysami od roślin oraz dodatkową myjnią.

P: Czy wolno palić w pojeździe?

О: Rozumiemy Twoje potrzeby, ale apelujemy, abyś nie palił w samochodzie.

P: Ograniczenie prędkości i zasady w Czarnogórze?

О: W Czarnogórze obowiązkowe jest używanie świateł mijania przez całą dobę, jazdę prawą stroną jezdni, wyprzedzanie tylko lewą stroną. Ograniczenia prędkości są następujące:
Powierzchnia zaludnienia: 50 km/h< br /> Poza miastem: 80 km/h
Drogi główne: 100km/h

P: Czy używanie pasów bezpieczeństwa jest obowiązkowe?

О: Tak, kierowca i pasażerowie są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa. Dzieci poniżej 12 roku życia muszą jeździć na tylnym siedzeniu, dzieci poniżej 5 roku życia muszą być w foteliku dziecięcym lub podwyższeniu.

P: Jak długo po zwrocie pojazdu, kaucja zostanie zwrócona z mojej karty kredytowej?

О: Czas zwrotu depozytu może wynosić od 15 dni do 4 tygodni, zależy to od banku i typu karty, z której korzystasz.

Często Zadawane Pytania